目前对机关事业单位公务人员的穿着打扮、举止形象等没有一定的规范，经常可以看到一些机关干部的穿着打扮非常休闲，过于个性化，甚至个别公务人员举止粗俗，与机关服务很不和谐，也不得体。机关是比较严肃的工作场所，公务人员言行举止代表政府公共形象。尤其是今年我市要举办G20峰会，提高公务人员的文明礼仪修养更为迫切。为此建议:一是统一制订公务人员礼仪指导规范。广州市在2009年制定了《广州市公务员礼仪手册》，较为全面具体地对机关工作人员在着装仪容、沟通接待、人际相处、公务活动、外事交往等方面的礼仪作出规范和指引。二是开展公务人员礼仪专项培训。结合《杭州市文明行为促进条例》,可以举行一系列“公务人员形象与修养”活动，在全市推行公务人员形象塑造，帮助提高公务人员的礼仪素养。三是明确有统一制服的执法部门工作人员必须穿制服上岗。有条件的窗口服务部门，可以推广使用统一的工作服装。