1月24日以来，杭州遭遇了1969年以来最严寒的冰冻天气，给全市人民生产生活带来了很大影响，特别是用水方面，据统计，1月24日至26日下午4点，市区就有6475只水表被冻坏，还有大量的自来水管破裂，给市民生活带来很多不便。虽然水务部门曾多次提醒市民给水管水表做好保暖工作，但仅限于“提醒”显然不够，且让毫无防冻经验的市民来做好这些设施的防护措施是否恰当值得商榷。为避免以后极端天气出现时再发生类似情况，建议：一是及时总结此次严寒天气防御工作中出现的问题，进一步完善极寒天气应急预案工作，明确各相关部门的职责。尤其是水、电、气等与市民生活息息相关的市政公用设施，应全面考虑可能发生的情况，动员各方社会力量做好防御工作。二是加强宣传，提醒市民积极应对，做好个人、家庭的防御和自我保护工作。充分利用各种媒体和社区渠道做好有关抗寒防冻知识的宣传，提高全民的应急意识，减少意外事件的发生。